Puemiabo, canlı İngilizce derslerini barındırmak için AB ve Türkiye lokasyonlu bulut sunucular ile ödeme ve iletişim sağlayıcılarından hizmet alır. Kişisel verileriniz — ad, telefon, e-posta, placement sonuçları, ödeme kayıtları ve ders katılım logları — bu tedarikçilerin altyapısında şifreli aktarım protokolleriyle işlenebilir. Sözleşmelerimizde veri işleyen sıfatıyla yalnızca hizmet sunumu için gerekli asgari veri paylaşımı yapılır; pazarlama amaçlı veri satışı yoktur.
Hosting ve yedekleme tedarikçileri erişim loglarını kendi güvenlik politikalarına göre tutabilir; Puemiabo bu süreleri makul süreyle sınırlamak için sözleşmesel taahhüt ister. Ödeme kuruluşu kart verilerinizi PCI-DSS uyumlu ortamda işler; Puemiabo tam kart numarasını saklamaz.
A. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Puemiabo community board operator / editoryal birim, Meşrutiyet Caddesi No:1 Koray İş merkezi 6 7 D:8 kat, 06300 Çankaya/Ankara, Türkiye. Sorular için [email protected] ve +90 536 064 82 21.
B. Puemiabo'nun kendi işleme amaçları
- Kayıt, sözleşme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi.
- Seviye testi sonuçlarına göre sınıf ataması ve ilerleme raporları.
- Canlı ders planlaması, devamsızlık takibi ve destek taleplerinin yanıtlanması.
- Yasal yükümlülükler (muhasebe kayıtları, resmi talepler).
- Öğrenci memnuniyeti anketleri — yalnızca açık rıza veya meşru menfaat kapsamında.
C. Hukuki sebepler ve saklama
Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (platform güvenliği, dolandırıcılık önleme) hukuki dayanaklarımızdır. Öğrenci dosyaları aktif kayıt süresince ve ardından vergi mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır; placement ham verileri anonimleştirilerek istatistikte kullanılabilir.
D. Haklarınız
- Erişim: hangi verilerin işlendiğini öğrenme.
- Düzeltme: yanlış iletişim bilgilerini güncelleme.
- Silme: yasal saklama süresi dolmuş veriler için talep.
- İtiraz: doğrudan pazarlama mesajlarına itiraz.
- Taşınabilirlik: yapılandırılmış formatta ders geçmişi özeti (makul sürede).
Başvurular en geç otuz gün içinde yanıtlanır; kimlik doğrulama için ek bilgi istenebilir.
E. Çocuk verileri
18 yaş altı öğrencilerde veli/vasi onayı zorunludur. Çocuk programlarında yalnızca eğitim için gerekli veri toplanır; kamuya açık profil veya sosyal paylaşım özelliği sunulmaz.
F. Güvenlik önlemleri
Rol tabanlı panel erişimi, güçlü parola politikası, düzenli yedekleme ve erişim logları uygulanır. Veri ihlali şüphesinde etkilenen kullanıcılara ve gerekirse otoritelere makul sürede bildirim yapılır.
G. Uluslararası aktarım
Canlı ders altyapısı veya yedekleme hizmeti yurt dışı sunucu kullanıyorsa, aktarım sözleşmesel güvenceler veya açık rıza ile yapılır. Öğrenci, kayıt formunu onaylayarak bu aktarımın eğitim hizmetinin doğası gereği gerekli olabileceğini kabul eder; ayrıca itiraz hakkı [email protected] üzerinden kullanılabilir.
Puemiabo, placement testi ve ödev dosyalarında gereksiz kimlik belgesi fotokopisi talep etmez. Kurumsal müşterilerde çalışan listesi Excel aktarımı şifreli kanalla yapılır; aktarım sonrası geçici dosyalar silinir.
Belge kimliği: SG-140-AE0454